Tout savoir sur les avaries lors du transport marchandise !

Une avarie transport est une défaillance d’un véhicule de transport (automobile, bateau, train, avion, etc.) qui se traduit par un dysfonctionnement ou une panne. Elle peut être causée par un accident, un incident technique ou encore par la mauvaise utilisation du véhicule.

Il faut savoir que cette définition englobe toutes les pannes et dysfonctionnements qui peuvent survenir à bord d’un véhicule de transport. Nous allons voir çà de plus près.

Quels sont les risques liés aux avaries de transport ?

Les avaries de transport sont des événements imprévisibles qui peuvent avoir un impact négatif sur la réputation de l’entreprise et les résultats financiers. Une mauvaise gestion du risque d’avarie peut avoir des conséquences graves sur la survie de l’entreprise, car il ne faut pas oublier que les pertes liées aux avaries peuvent être très importantes pour l’entreprise.

Il est donc important de prendre en compte ce type d’avarie dans le calcul du coût total de possession (TCO) et du coût total d’exploitation (TCO). Pour limiter au maximum les risques liés aux avaries, il faut suivre quelques principes :

• Établir une politique claire concernant les marchandises fragiles, sensibles ou périssables
• Évaluer vos expéditions : cela implique une analyse approfondie des taux de perte, des taux de casse, des causes principales
• Faire le suivi rigoureux des marchandises par le biais d’un système informatique efficace
• Prévoir un budget pour couvrir toutes les dépenses prévisibles
• Veiller à ce que votre entrepôt soit propre et en bon état
• Solliciter un chargement plus volumineux si possible
• Avoir un stock tampon pour faire face à tout problème imprévu

Les principaux facteurs qui influencent le prix sont généralement les suivants :

• Le type de colis ou palette transportée
• Le volume transporté
• La nature du produit
• Les dimensions totales
• L’emballage utilisé
• La destination
• Le pays
• La saisonnalité
• Les particularités spécifiques relatives à certaines destinations comme l’Afrique par exemple

Quelle que soit sa nature, son emballage ou sa destination, la marchandise est exposée à de multiples risques lors de son transport.

Quelles sont les causes des avaries de transport ?

Les avaries de transport sont dues à différentes causes. La plus fréquente est la défectuosité d’un matériel ou d’un équipement. Les autres causes peuvent être liées à l’inexpérience du personnel, au manque de pratique et à un mauvais entretien des machines.  Un mauvais choix de prestataire ou une mauvaise organisation du travail peut aussi causer des problèmes.

Lorsque les avaries surviennent, il faut en premier lieu vérifier si le matériel est endommagé ou non. Il faut ensuite mettre en œuvre les procédures nécessaires pour la réparation immédiate des dégâts causés par cette avarie.

Il est impensable de laisser partir un camion chargé sans contrôle ou de faire voyager des pièces détachée sans les avoir testés au préalable sur le terrain.

Quels sont les dommages pouvant être causés par les avaries de transport ?

Les dommages pouvant être causés par les avaries de transport sont multiples. En effet, le bateau peut subir des avaries de structure et des dommages aux appareils électriques ou mécaniques. Le bateau peut aussi subir une perte d’équipements, notamment lors du chargement et du déchargement.

Il arrive que le bateau soit endommagé par l’eau de mer ou encore qu’il y ait des fuites ou des infiltrations. Il faut savoir que les produits transportés ne doivent pas être à risque. Si tel est le cas, ils pourront faire l’objet d’une réclamation en cas de problème lié au transport maritime.

La cargaison peut également être endommagée par un incendie ou par une tempête si elle n’est pas correctement stockée à bord du navire et si elle n’est pas suffisamment protégée contre les intempéries.

Quelle est l’importance de prévenir les avaries de transport ?

La prévention des avaries de transport est importante. Le risque de pertes et d’avaries de transport représente un élément essentiel du coût total d’une opération. Pour éviter les problèmes, il faut donc tout mettre en œuvre pour que le produit arrive à bon port en bon état et sans retard excessif.

Le rôle du conditionneur est justement d’agir sur cette chaîne logistique, afin de lisser les variations d’humeur qui peuvent intervenir durant la traversée maritime et ainsi limiter les risques de dégradation ou de casse des marchandises.

La prévention des avaries de transport consiste à anticiper au maximum les problèmes potentiels susceptibles de se poser lors du transport maritime :

• optimisation des flux depuis l’usine jusqu’au chargement sur le bateau
• anticipation des aléas météorologiques (température, humidité) qui peuvent impacter la qualité du produit
• choix judicieux des itinéraires maritimes (coûts moindres, distances plus courtes)
• anticipation des retards possibles liés aux contraintes techniques (conditions climatiques)

Il est primordial de savoir que le transport peut être à l’origine d’avaries et de pertes. Il faut donc prévoir des mesures spéciales pour minimiser les risques. Pour commencer, il est conseillé de choisir un fournisseur qui propose une assurance-transport ou tout au moins une garantie contre les avaries et les pertes. Si vous faites appel à un transporteur particulier, pensez à bien négocier avec lui afin qu’il puisse souscrire une assurance.

Quelle est la meilleure façon de réparer les avaries de transport ?

La réparation d’avaries de transport est un sujet sensible, car il faut savoir que les compagnies d’assurance sont très strictes sur ce point. Elles appliquent des critères précis pour évaluer le montant des pertes ou des avaries.

Il faut donc connaître ces critères et de savoir comment les défendre au mieux afin de faire valoir vos droits. De plus, si vous avez une assurance vol ou incendie, vos biens couverts par cette dernière ne seront pas forcément couverts par votre assurance responsabilité civile. Il est donc important de veiller à bien respecter la procédure lorsqu’il y a un sinistre qui affecte votre matériel professionnel.

La première chose à faire en cas de sinistre est toujours de prendre contact avec votre assureur afin qu’il puisse évaluer les dommages subis par votre matériel professionnel et le montant à indemniser. Si vous disposez d’une assurance vol ou incendie, pensez bien à conserver toutes les factures relatives aux réparations effectuées sur votre matériel professionnel (factures du magasin pour l’achat des pièces nécessaires à la réparation, devis et facture du prestataire pour la main-d’œuvre). Vous devrez également conserver soigneusement la preuve d’achat du matériel endommagée (facture).

Lorsque l’on constate un sinistre qui affecte son matériel professionnel, il faut immédiatement déclarer le sinistre à son assureur afin que celui-ci puisse diligenter une expertise technique sur place et se prononcer sur la prise en charge financière du sinistre.

La réglementation du transport routier est très stricte et le conducteur de camion est responsable de l’entretien de son véhicule. En cas d’avarie sur le véhicule, il doit prévenir la société de transport qui se charge de trouver un remplaçant pour faire circuler le camion.