Métiers de l’informatique : Qu’est-ce que le Business Developer IT ?

En France, le secteur informatique ou IT emploie plus de 2 millions de professionnels, dont 900 000 dans le domaine du conseil. Il s’agit donc d’un secteur dynamique et innovant qui a de beaux jours devant lui et qui offre de nombreux débouchés. Vous êtes passionné par l’informatique et avez du talent pour le marketing ? Que diriez-vous d’allier ces deux qualités et de vous spécialiser dans un métier informatique de plus en plus prisé : le Business Developer IT ? Nous vous disons tout à propos de cette profession.

Quel est le rôle du Business Developer IT dans le secteur informatique ?

Un Business Developer IT est le professionnel qui trouve les accords commerciaux pour les entreprises spécialisées dans le secteur informatique et qui évalue leur profit. Il gère le développement commercial de la société et intervient principalement pour la croissance du service informatique.

Le principal rôle de ce professionnel est de participer à l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie commerciale cohérente à court, moyen et long terme. Il conçoit, étudie et réalise un business plan efficace pour accroître les finances de l’entreprise sur une période prédéterminée.

Grâce à ses connaissances du secteur informatique et une étroite collaboration avec les dirigeants de l’entreprise, il :

• cherche et trouve de nouveaux leviers de croissance,
• pilote des projets informatiques et commerciaux,
• négocie les nouveaux accords commerciaux avec les partenaires.

Par ailleurs, le Business Developer IT joue aussi le rôle de contrôleur, car il veille au bon déroulement de toutes les opérations. Il contrôle en effet toutes les opérations mentionnées dans le business plan pour qu’elles se déroulent comme prévu et produisent de la valeur ajoutée.

Quelles sont ses compétences clés nécessaires pour exercer ce métier ?

Pour remplir toutes ses missions, ce professionnel doit obligatoirement posséder des compétences clés. Il les acquiert généralement pendant une formation de Business Developer IT dispensée par un organisme agréé.

En tant que responsable du développement commercial de l’entreprise IT, le Business Developer IT doit développer son intelligence relationnelle. Dans l’exercice de ses fonctions, il sera en contact avec les clients et les partenaires en permanence. S’il n’a aucune aptitude pour le relationnel, innée ou acquise, il ne pourra pas exceller dans son domaine.

L’intelligence relationnelle est également fondamentale en interne, car le professionnel sera en contact permanent avec les autres membres du personnel et ses supérieurs hiérarchiques. S’il ne développe pas cette compétence, il ne pourra pas bien jouer son rôle.

Le Business Developer IT doit être en mesure de développer une vision stratégique à moyen et long terme et posséder un véritable sens de l’entreprise. Il doit être capable de prendre les devants, d’être féroce et de ne pas laisser tomber facilement. Un bon Business Developer IT doit aussi être enthousiaste, intègre, curieux et avoir l’esprit d’équipe.

La formation idéale pour devenir Business Developer IT

En général, les entreprises emploient les professionnels formés par les écoles de commerce ou d’ingénieurs. Les profils qui ont complété leur formation par un cursus en gestion, finance ou marketing ont plus de chances d’être recrutés.

Pour occuper ce poste dans une entreprise IT, la formation Business Developer axée sur l’informatique est la solution idéale pour occuper ce type de poste immédiatement après les études. Les Business Developers IT ont généralement un niveau minimum de BAC + 5.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses formations pour apprendre ce métier. Pour faire le meilleur choix, optez pour une formation axée sur la relation client et la négociation dans le domaine de l’informatique. Tenez également compte de l’effectif accepté dans le centre pour chaque promotion.

Un effectif limité à 40 étudiants environ vous assure une meilleure qualité de cours et un encadrement plus efficace.

Les outils indispensables du quotidien de ce professionnel

Le quotidien d’un Business Developer consiste à explorer les différentes opportunités au quotidien pour propulser l’activité et contribuer au développement de son entreprise. Dans cette optique, il doit utiliser des outils adaptés à sa fonction et aux résultats qu’il doit obtenir.

D’abord, il a besoin d’outils qui lui permettent d’explorer les opportunités. Plusieurs plateformes CRM englobent les instruments dont ont besoin les sociétés en croissance pour offrir les meilleures expériences client.

Il doit aussi se servir d’outils pour générer des leads et explorer les différents segments du marché. Dans le détail, ces instruments lui permettent de recueillir des informations sur les prospects pour la création de leads qualifiés. Ils aident aussi le professionnel à mieux comprendre les consommateurs et leurs comportements pour créer des campagnes ciblées et efficaces. Sur le marché, il existe une grande variété d’outils pour la génération de leads. Il est donc très important de sélectionner celui qui convient le plus aux spécificités de l’activité de la société.

En outre, un expert du Business Development dans le secteur informatique doit utiliser des outils pour réaliser la prospection à distance. Grâce à ces logiciels ou plateformes, il peut contacter les prospects afin de créer ou renforcer les relations commerciales avec les clients. En exerçant ce métier, vous pourrez répondre directement à leurs questions, donner des informations réelles sur vos produits et/ou services et les guider dans le processus d’achat.

Stratégies de vente et négociation en IT : les techniques essentielles

La négociation commerciale en IT se base sur de bonnes pratiques. Pour la mener à bon port, le Business Developer doit bien se préparer. Identifiez les points forts et les faiblesses de la partie « adverse » sans oublier les vôtres. Repérez également vos éventuels alliés ou les atouts sur lesquels vous pouvez vous appuyer.

Maîtrisez aussi les enjeux de la négociation en tenant compte des particularités du secteur informatique telles que les prix, les délais, etc. Rassemblez ces enjeux, évaluez-les et anticipez les différentes actions de l’autre partie qui pourrait faire échouer la négociation.

Ayez également une idée claire de vos objectifs et soyez prêt à conclure lorsque c’est le bon moment. Pour éviter que le client revienne sur sa décision, gardez toujours un modèle de contrat à disposition. Plus vite il signera, moins il y aura de chances que la négociation tombe à l’eau.

Par ailleurs, faites parler votre interlocuteur pour mieux cerner ses besoins, ses exigences, ses atouts et ses limites. Posez donc les bonnes questions et laissez-le vous répondre afin de lui proposer une offre plus adaptée.

Gérer les relations clients dans le domaine de l’informatique

Nous sommes aujourd’hui dans une ère où le client est au centre de l’entreprise, dans tous les secteurs. Si vous ne respectez pas cette règle, vous risquez de le perdre au profit d’un concurrent. L’amélioration de la relation client est donc l’un des piliers les plus importants de la stratégie d’entreprise. Pour une meilleure gestion des relations clients, le client doit ressentir de l’empathie aux différents moments d’interactions avec l’entreprise.

La personnalisation est également l’une des clés du succès pour une relation client fluide et productive. Maîtrisez donc le parcours utilisateur de vos clients pour recueillir et analyser des données qui vous permettront d’offrir une prestation adaptée à leurs besoins.

Une autre clé pour une bonne gestion de la relation client dans le secteur informatique est la communication. Sous l’influence de l’essor du numérique, les clients sont de plus en plus exigeants et sont plus intéressés par les offres d’entreprises qui donnent des réponses rapides et efficaces à leurs besoins. Servez-vous donc des moyens de communication adaptés pour montrer aux clients et acteurs du secteur que la réactivité est l’une de vos principales forces.

Les défis et opportunités du marché IT pour un Business Developer

Le principal défi du marché IT auquel est confronté un Business Developer est la forte concurrence. Ce secteur est en effet très concurrentiel, avec de grands et petits acteurs qui proposent des produits et des services de qualité.

Prenez également en compte les défis liés aux demandes de plus en plus exigeantes des clients. Ces derniers ont désormais des attentes élevées en termes de qualité, de tarifs et de respect des délais. Par ailleurs, les entreprises IT doivent faire face aux défis technologiques actuels, tels que l’acquisition de technologies de pointe pour proposer des offres de qualité.

Heureusement, le secteur offre de nombreuses opportunités telles que la forte demande pour les services de développement de logiciels, de solutions de cybersécurité et de conseil en informatique. Les entreprises qui cherchent à se démarquer de la concurrence sont celles qui proposent aujourd’hui des services supplémentaires tels que la formation, la maintenance ou le support technique.

Les perspectives de carrière et évolutions possibles

Après avoir acquis de l’expérience et selon les résultats obtenus au cours de sa carrière, un Business Developer IT peut postuler pour un poste de manager commercial. Il peut également accéder aux fonctions de chef de projets ou de responsable des partenariats.

En somme, la profession de Business Developer IT est un métier qui se développe depuis quelques années et qui offre de belles perspectives. Pour exceller dans ce métier, il faut être endurant, créatif et faire preuve de patience. Vous devez également faire preuve de patience et apprendre à gérer les échecs. La persévérance vous permettra de devenir la crème de la crème et d’être l’un des profils les plus convoités du marché.