Commerce itinérant : tout ce vous devez savoir !

Le commerce itinérant est un type de commerce qui se développe de plus en plus. Il consiste à vendre des produits ou services à des clients, dans des lieux publics (dans la rue, sur un marché, dans une foire, dans un centre commercial…) et non pas chez soi. C’est une activité qui peut être exercée par tout le monde et qui ne nécessite pas de local fixe.

Le commerçant se déplace avec son matériel (véhicule, camionnette, remorque…) pour aller à la rencontre des clients. Ce guide vous donnera quelques conseils pour réussir votre projet de commerce itinérant.

Quels sont les avantages du commerce itinérant ?

Le concept du commerce itinérant est un mode de vente qui consiste à se rendre chez les particuliers pour leur proposer des produits, en échange d’une commission. Le commerçant utilise un véhicule aménagé pour effectuer sa tournée. Cette technique de vente est très répandue dans les pays anglo-saxons, et commence à se développer en France.

Il y a plusieurs avantages à l’utilisation de ce système de vente. Les commerciaux peuvent visiter une clientèle plus large que celle qu’ils auraient pu cibler grâce aux moyens traditionnels (téléphone, mailing…). En effet, ils peuvent être amenés à se déplacer sur des zones géographiques plus étendues qu’en magasin.

Ils bénéficient d’un contact direct avec la clientèle et ont donc la possibilité de nouer ou renouer des relations privilégiés avec elle. Ils sont moins dépendants du travail en boutique ou en centre commercial : ils n’ont pas besoin d’être présents physiquement pour vendre leurs produits.

Ils optimisent leurs temps car ils passent moins de temps au bureau afin d’effectuer leur tournée (la gestion administrative est externalisée).

Cependant, il faut faire attention aux inconvénients : un manque de flexibilité. En effet, le travail itinérant empêche souvent les commerciaux de choisir le moment idéal pour vendre leurs produits. Dans certains cas, il peut arriver que les clients ne soient pas disponibles au moment du passage des commerciaux chez eux (cas par exemple du week-end).

Quels sont les principaux risques liés à l’exercice du commerce itinérant ?

Le commerce ambulant est une activité à laquelle on ne pense pas immédiatement, mais qui représente pourtant un risque non négligeable. En effet, il faut savoir qu’il existe différents types de commerces itinérants et que chacun d’entre eux présente des risques spécifiques.

Le premier type de commerce itinérant est celui du magasin ambulant. Ce genre de commerce implique l’achat et la vente de produits à emporter sur le lieu où se trouve le client, généralement dans un marché local. Un tel commerce peut être source de difficultés en cas d’erreur au niveau des prix proposés.

Il peut également y avoir des problèmes liés aux stocks, car certains clients auront tendance à faire leurs courses rapidement afin de profiter des meilleurs prix. Il faut aussi savoir qu’un tel commerce peut être source d’ennuis si les prix sont trop bas ou si les clients ont tendance à vouloir acheter tout ce qui se trouve sur le stand du vendeur ambulant.

Le second type de commerce itinérant est celui du commerçant ambulant qui livre directement les produits commandés par ses clients chez ces derniers (on parle alors souvent de livraison directe). Un tel commerce peut être source d’ennuis en cas de rupture des stocks ou bien en cas d’erreur au niveau du transport et/ou des délais de livraison.

Quelle est la législation relative à l’exercice du commerce itinérant ?

Depuis le 1er juillet 2014, les commerçants itinérants doivent obligatoirement informer les consommateurs sur l’existence d’un droit de rétractation. Cela signifie que vous devez informer votre client avant qu’il ne soit engagé et que vous pouvez annuler la vente à n’importe quel moment.

La loi Hamon prévoit également des sanctions pour les professionnels qui trompent leurs clients : une amende administrative peut aller jusqu’à 15 000 € pour un non-respect des règles en matière de publicité et d’information. Enfin, la loi Macron permet aux particuliers de souscrire une assurance spéciale « dommages corporels » lorsqu’ils commandent un produit ou un service à un professionnel avec une livraison à domicile. En cas d’accident corporel, cette garantie est valable même si le vendeur n’est pas responsable du sinistre.

Quelles sont les contraintes liées à l’exercice du commerce itinérant ?

Les contraintes liées à l’exercice du commerce itinérant sont nombreuses et peuvent être de plusieurs ordres : des contraintes juridiques, fiscales ou encore sociales. Il est essentiel d’être bien informé sur les obligations qui vous incombent en tant que commerçant itinérant. Dans le cadre de votre activité, vous pouvez être amenés à travailler au domicile d’un particulier.

Vous serez alors soumis à la réglementation relative aux conditions de travail des salariés (durée maximale quotidienne de travail, heures supplémentaires…). De plus, vous devrez respecter la réglementation spécifique aux professionnels non-salariés (régime social et fiscal). Si vous utilisez un local commercial comme lieu d’exploitation, une autorisation administrative préalable est requise.

Enfin, si vous exercez votre activité auprès d’une clientèle professionnelle, il peut être nécessaire de déclarer cette nouvelle activité auprès du Centre des Impôts dont dépend votre local commercial.

Quels sont les outils et technologies disponibles pour le commerce itinérant ?

Pour réussir dans le commerce itinérant, il est nécessaire de disposer des bons outils et technologies. Pour être efficace lors de vos déplacements, vous pouvez utiliser différents types d’appareils.

Le téléphone portable : Vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour envoyer des SMS ou appeler vos clients. L’avantage du téléphone portable est qu’il permet à la fois une bonne communication et une grande autonomie. Il peut également se transformer en appareil photo ou en caméra si nécessaire.

La tablette numérique : Elle est très pratique pour consulter un catalogue, acheter en ligne ou encore répondre aux questions de vos clients. La tablette numérique rend votre commerce plus visible sur Internet et elle facilite le contact avec les clients qui restent généralement connectés en permanence.

Et le smartphone (smart phone) : Cet appareil dispose d’une excellente qualité audio/vidéo, ce qui permet au client de profiter pleinement de sa visite chez vous. Il offre également la possibilité d’effectuer les opérations courantes (envoyer des SMS, photographier des articles…) sans avoir recours à un ordinateur ou à un autre appareil mobile supplémentaire.

Qui peut exercer le commerce itinérant ?

Les personnes qui souhaitent exercer le commerce ambulant n’ont pas besoin d’un diplôme particulier. Il est tout à fait possible de lancer une activité commerciale avec un simple permis de conduire, sous certaines conditions. Toutefois, le permis B n’est pas suffisant pour exercer le commerce itinérant.  Les personnes qui souhaitent exercer le commerce itinérant doivent avoir un permis B depuis au moins 3 ans et suivre une formation spécifique.

Le commerçant doit être titulaire d’un certificat délivré par la Chambre des métiers et de l’artisanat ou être inscrit au registre du commerce et des sociétés (RCS). La formation se déroule en 2 étapes : Une formation théorique dispensée par les Chambres consulaires et une formation pratique dispensée par un centre agréé par la Chambre des métiers et de l’artisanat.

Le commerce itinérant est une activité qui consiste à vendre des produits dans toutes les régions, tous les pays ou toutes les villes. Cette activité nécessite un véhicule et le matériel adapté pour la vente.